Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde de bestelling heeft ontvangen.

Uitoefenen van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Dit kunt u doen via:

• E-mail

• Het contactformulier op onze website
  

Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retournering

Het product mag worden gepast en beoordeeld zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

Wij verzoeken u het product indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

• Digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.

Contact

Heeft u vragen over het herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.